1月4日，根据IT之家用户反馈，今天上午，西安易通再次崩溃，页面无法显示个人信息。
目前，大量用户还声称西安一码已经通过微博崩溃。
据陕西电视台《都市快报》1010报道报道，有市民接到通知，因目前客流量过大，全市核酸检测应急平台无法登录，网络目前正忙，正在抢修。一旦恢复第一次通知，请耐心等待。
2021年12月20日，西安易通服务器出现服务崩溃。当时西安易通页面也未能显示个人信息，无法联系到西安易通服务热线。
此前，西安地铁工作人员表示，如果不能使用一码通，乘客可以通过实名登记身份证乘坐地铁，提醒乘客随身携带身份证、驾驶证、护照等有效证件，以免耽误行程。
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